元氣寶樟芝網購物保障(退換貨及瑕疵品處理方式)
- 本公司商品於出貨前都會經過檢查，但唯恐難免還是有疏漏，若您發現收到的商品有瑕疵或是商品寄錯了，本公司會依照消保法郵購類商品規定，客戶擁有七天的商品鑑賞期，馬上更換新品給您，而所有產生的郵資及費用由我們全部負擔。
- 如果發現商品有瑕疵，可於收訖當天要求換貨(以宅配到貨簽收日為憑)，請與我們連絡，商品換貨時，請事先告知，本中心將會通知宅配公司到府取貨送回本中心客戶服務部門，待我們收到瑕疵品後，將立即為您送達新的商品。退回商品必須是全新狀態且完整包裝，不得拆封，否則恕不接受退貨。
- 本公司依照消保法郵購類商品規定，客戶擁有七天的商品鑑賞期，是從商品到貨七天內為商品鑑賞期(七天包含假日)。
- 在鑑賞期內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨，本公司可以接受退換貨的申請。
- 為保障您的權益，請務必於商品鑑賞期間(七天內)內提出並且將產品連同包裝盒說明書等完整寄出。
- 終止日則以運送業單據或郵戳日期為準。退回商品必須是全新狀態且完整包裝，不得拆封，否則恕不接受退貨。
- 本公司接到顧客的退換貨要求後，會立刻進行處理。
- 若因買方個人因素（例如：逾期招領、地址給錯、不喜歡等因而導致商品被退回）而欲退／換貨，買方須自行負擔寄回之郵資，做為補貼寄送新品的郵資，本公司將扣除其費用後再匯還剩餘款項。
- 超過七日的鑑賞期。
- 產品本身因人為污損 。
- 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
- 產品已拆封影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。
- 因特別說明已註明無法退換貨之商品。
- 辦理退換貨時，請事先告知，若未通知，而自行將商品寄回者，將不予接受。
- 本公司收到退貨的產品後，會立刻交由會計人員處理退貨。
- 退貨之原因若為本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司(如產品寄錯)，相關費用支出由本公司負擔。
- 退貨之原因若非本公司產品有瑕疵，而是網友訂購後其他理由要求退貨，本公司保留接受與否之權利。
- 若本公司接受辦理退款，但相關辦理費用如運費、代收貨款手續費、掛號或匯款等相關必要費用將由貨款中扣除(這些費用皆由郵局或宅配公司收取，並非本公司收取)！
商品寄錯或瑕疵品換貨處理
商品退換處理
以下情形恕不接受退貨
退款手續
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